Стандартная государственная услуга "Выдача дубликатов документов в основном среднего, общего образования"

Приложение 2 к Правилам
 выдачи документов об
 образовании государственного образца

Стандартная государственная услуга "Выдача дубликатов документов в основном среднего, общего образования"

1

Наименование услугодателя

Организации общего среднего и общего среднего образования

2

Способы предоставления государственных услуг

Прием заявлений и выдача результатов государственных услуг доступны через:
 1) канцелярию организации основного среднего и общего среднего образования;
 2) Некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан" (далее - Государственная корпорация);
 3) веб-портал "Электронного разрешения" www.egov.kz (далее - портал).

3

Срок предоставления государственных услуг

1) с местами сдачи услугополучателем документов в Государственную корпорацию или организацию основного среднего и общего среднего образования или на портале – 15 рабочих дней.
 2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов Государственной корпорации – 15 минут;
 3) максимально допустимое время обслуживания в государственной корпорации – 15 минут.

4

Форма доставки

Электронная (частично автоматная) и (или) бумажная

5

Результат оказания государственных услуг

Дубликат документов об общем общем образовании либо мотивированный ответ об отказе.
 Форма предоставления государственных услуг: бумажная.
 Государственной корпорацией выдача готовых документов при проверке документа, удостоверяющего лица (либо его представителя по нотариально заверенной доверенности).
 Приглашение через портал предоставления государственных услуг получить по адресу, указанному в запросе.
 Государственная корпорация хранит документы в течение 1 (одного) месяца, после чего передает их услугодателю для хранения.
 Заказ услугополучателя на срок 1 (одного) месяца, по запросу Государственной корпорации по предоставлению услуг в течение 1 (одного) рабочего дня направляет готовые документы в Государственную корпорацию для выдачи услугополучателю.

6

Размер оплаты, взимаемой с услугополучателя при государственных услугах, и ее размер взимания в случаях, предусмотренных за исключением Республики Казахстан

Государственная услуга оказывается на внешней стороне.

7

График работы

1) канцелярии услугодателя: с понедельника по пятницу с перерывами, с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан;
 Прием заявлений и выдача результатов государственных услуг осуществляются с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов. Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
 2) Государственной корпорацией: с понедельника по субботу в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 20.00 часов без перерыва на обед, за исключительные воскресенья и праздничные дни, согласно трудовому законодательству.
 3) Портал - круглосуточно, за исключительным временным перерывом в связи с проведением ремонтных работ (при появлении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому уставу Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года, прием заявлений и выдача результатов государственных услуг осуществлялся предложение правильным днем).
 Адреса местных государственных служб размещены по адресу:
 1) интернет-ресурс министерства: www.edu.gov.kz;
 2) интернет-ресурс Государственной корпорации: www.gov4c.kz;
 3) портале: www.egov.kz.

8

Перечень документов для предоставления государственных услуг

прибытие в канцелярию услугодателя или Государственную корпорацию:
 1) представительство состоявшегося или родителя (законного представителя) несовершеннолетнего ребенка, утерявшего или испортившего документ, на имя руководителя организации основного среднего и общего среднего образования согласно приложению 1 к настоящим Правилам;
 2) свидетельство о рождении или удостоверение личности (паспорта) обучавшегося и (или) электронного документа из службы цифровых документов (требуется для идентификации личности);
 3) при присвоении фамилии (имя, отчество (при его наличии) и (или) порче документа об образовании прибывает оригинал документа об образовании.
 Сведения о документах, удостоверяющих личности, работника государственной корпорации получают информацию системы через шлюз "электронного контроля" и направляют услугиодателю.
 Услугодатели получают цифровые документы из сервиса цифровых документов через использование интеграцию в Австралии владельцем документа, предоставленного зарегистрированного на веб-портале "электронного разрешения" абонентского номера сотовой связи пользовате портал "электронного разрешения".
 на портале: назначается форма имени
 руководителя организации среднего и общего среднего образования согласно приложению 1 к настоящим Правилам, удостоверенного электронного подписи цифровой подписи услугиополучателя или удостоверенного одноразового пароля, в случае регистрации и подключения абонентского номера услугиополучателя, предоставленного оператором сотовой связи, к учетной записи портала.

9

Основание для отказа в освобождении от государственной службы, установленные за исключением Республики Казахстан

В случае предоставления услугполучателем неполного пакета документов и (или) документов с истекшим сроком действия, работник государственной корпорации или организация среднего и общего среднего образования отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме, согласно приложению 4 к настоящим Правилам.

10

Иные требования включают в себя предоставление государственных услуг, в том числе предоставляемую в электронной форме.

Услугополучателям, значительным или частичным потерям способностей или возможности самостоятельного самообслуживания, передвигаться, ориентироваться, прием документов для государственных служб, назначенных работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства по месту жительства получателя услуг через Единый контакт-центр 1414, 8 800 080 7777.
 Услуополучатель имеет возможность получения государственных услуг в электронной форме через портал при наличии ЭЦП.
 Информацию о порядке и статусе предоставления государственных услуг получатель получает через Единого контакт-центра: 1414, 8 800 080 7777.
 Контактные телефоны справочных служб службы доставки размещены на интернет-ресурсе министерства: www.edu.gov.kz и Единого контакт-центра: www.egov.kz.
 Сервис цифровых документов для пользователей, авторизованных в приложении.
 Для использования проходного документа необходима авторизация в приложении с использованием электронно-цифровой подписки или одноразового пароля, далее перейдите в раздел «Цифровые документы» и выберите требуемый документ.

Приложение 3 к Правилам
 выдачи документов об
 образовании государственного образца

Форма

Приложение 4 к Правилам
 выдачи документов об
 образовании государственного образца

Форма

Ф. И. О. (при его наличии),
 либо наименование организации
 услугополучателя)
 ____________________________
 (адрес услугиополучателя)